Perhatikan 5 Hal Ini Sebelum Mencari Partner Logistik eCommerce

Ketika Anda menjalankan bisnis secara online dengan bergabung bersama eCommerce, salah satu penunjang utama yang perlu dipikirkan matang adalah partner logistik ecommerce. Agar kepuasan konsumen tetap terjamin dan pelayanan jasa yang Anda berikan tidak ada masalah, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, diantaranya:

Perijinan perusahaan

Hal pertama yang perlu dipikirkan adalah perijinan perusahaan jasa kirim yang akan Anda ajak kerjasama. Kelengkapan perijinan yang dimiliki secara tidak langsung akan menjamin keamanan selama transaksi dan menjamin barang yang dikirim melalui jasa kirim ini sampai sesuai deadline waktu yang Anda sepakati dengan konsumen melalui ecommerce.

Kapasitas kirim

Pada saat Anda akan bekerjasama dengan pihak ketiga yang khusus menangani jasa kirim, pastikan dulu seberapa banyak kapasitas pengiriman barang yang mampu ditangani oleh perusahaan jasa kirim dalam waktu sehari. Hal ini perlu Anda pastikan untuk menangani order yang masuk dari konsumen melalui ecommerce. Ketika Anda merasa tidak cukup hanya bekerjasama dengan satu jenis jasa pengiriman, Anda bisa mempertimbangkan untuk bekerjasama dengan beberapa jasa pengiriman yang lain untuk memfasilitasi konsumen yang pastinya tidak hanya berasal dari satu daerah saja.

Deadline waktu pengiriman

Setiap ecommerce pasti memiliki SOP tentang jangka waktu paling lama untuk pengiriman barang dan hal inilah yang perlu Anda pastikan saat akan bekerjasama dengan partner logistik ecommerce. Misalnya saja, Anda mengirim ke konsumen yang berada di kota yang sama dengan Anda, tentunya jangka waktu yang dibutuhkan kurang dari sehari, sementara barang yang perlu didatangkan dari luar negeri bisa memakan waktu 10-15 hari. Penyesuaian jangka waktu jasa kirim ecommerce akan membantu Anda untuk melayani konsumen dengan lebih baik.

SOP Pengiriman

Setiap perusahaan jasa pengiriman tentunya memiliki SOP pengiriman yang perlu Anda lihat detailnya. SOP ini meliputi metode pengemasan barang, terlebih ketika barang yang dikirim membutuhkan pengemasan tambahan, standar waktu pengiriman barang untuk setiap daerah tujuan, standar keamanan penyusunan barang di kontainer atau kendaraan pengiriman, agar bisa dipastikan barang yang sampai di konsumen tidak dalam kondisi rusak atau ada yang hilang. Kejelasan SOP pengiriman dari penyedia jasa kirim khusus untuk ecommerce akan membantu Anda meningkatkan pelayanan kepada konsumen. 

Teknologi yang terintegrasi

Setiap ecommerce pasti memiliki jasa kirim yang juga terintegrasi pelayanannya dengan beberapa sosial media atau website yang bisa digunakan untuk melacak apakah barang yang dikirim melalui partner logistik ecommerce benar-benar sudah sampai ke konsumen. Kemudahan macam ini juga bisa membantu konsumen memastikan barang yang diterima sesuai dengan barang yang sudah dipesan pada penjual. Dengan memperhatikan beberapa hal diatas, penjualan produk yang Anda lakukan akan meningkat dan tentunya brandproduk yang Anda miliki bisa semakin dikenal konsumen untuk mendatangkan keuntungan berlipat.